耐心介紹景區(qū)顧客連夸精彩 宴天下新區(qū)店于佳佳 8月18日晚上，我正在酒店吧臺工作，“忠義廳”包間的服務(wù)員告訴我：“客人想去白云山旅游，就是不知道景區(qū)里有沒有***一點的賓館。你去過白云山嗎，請給客人簡單介紹一下。” 我***時間來到“忠義廳”，與客人打過招呼后，告訴客人白云山是國家5***景區(qū)，景
精心做好準(zhǔn)備服務(wù)外國友人 洛陽水席園旗艦店李曉彥 8月19日，洛陽水席園旗艦店一位顧客預(yù)訂了酒席，要招待貴客。我們提前與客人溝通，得知被請的是墨西哥友人，于是提前準(zhǔn)備好刀叉等西餐餐具以及涼菜等，以符合外國友人的飲食習(xí)慣。 顧客和友人進房間以后，看見上齊的涼菜，以及準(zhǔn)備好的西餐餐具，對酒店的接待工作
“物超所值，感動服務(wù)”是洛陽餐旅集團一直倡導(dǎo)和踐行的服務(wù)理念。近期，餐旅集團加大“感動服務(wù)”活動開展及表彰宣傳力度，集團旗下六家餐飲店涌現(xiàn)出大批“感動服務(wù)”方面的先進典型案例，受到廣大顧客及業(yè)界的好評。 據(jù)統(tǒng)計，7月16日至8月16日，集團各店***生“感動服務(wù)”案例1006件。其中宴天下大酒店新區(qū)店212件，洛
8月16日上午，洛陽餐旅集團8月份工作會議在全聚德大酒店召開。會議聽取了集團高管、各酒店總經(jīng)理、各子公司負責(zé)人對6月份及7月上旬經(jīng)營情況的匯報。聽取匯報后，洛陽餐旅集團董事長申靈杰對前期工作進行了總結(jié)，并對近期工作做出安排。 申靈杰在講話中說，從今年1—7月份各項數(shù)據(jù)來看，集團總體形勢好于去年。但從目前整個經(jīng)濟形
7月26日下午，洛陽餐旅集團企業(yè)文化講座在洛陽水席園旗艦店舉行。集團旗下各餐飲店及子公司管理人員參加講座。 本次講座結(jié)合洛陽餐旅集團20年來的發(fā)展歷程，系統(tǒng)講解了餐旅集團的企業(yè)文化理念，集團LOGO、集團歌曲、集團旗幟等識別系統(tǒng)，以及“五個兼顧”理念、集團菜品文化等內(nèi)容，使管理人員對集團的企業(yè)文化有了更
洛陽餐旅集團配送中心總經(jīng)理張富偉（左四）等到田間采購西瓜 為解決洛寧縣留守老人和兒童家庭的西瓜銷售難題，洛陽晚報與洛陽市喜事文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會號召洛陽餐飲企業(yè)到洛寧采購西瓜，為瓜農(nóng)奉獻愛心。 作為洛陽餐飲業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，洛陽餐旅集團積極響應(yīng)號召。7月29日，集團配送中心總經(jīng)理張富偉帶領(lǐng)員工頂著
月到中秋分外圓，人逢佳節(jié)慶團圓。一年一度的中秋佳節(jié)即將來臨（今年中秋節(jié)為陽歷9月15日）。親友圍坐，同賞一輪明月，共品香甜可口的月餅，暢敘親情友情，是每一個中國人***為向往的賞心樂事。 為讓廣大顧客度過一個美好的中秋佳節(jié)，洛陽餐旅集團提前推出五款定制月餅禮盒，圓圓的月餅將承載您的祝福和思念，把
