【 2019第43 期// 總第780 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 湘鄂匯大酒店 ——— 王園園 2月24日晚，我在長(zhǎng)沙包間協(xié)助服務(wù)。我服務(wù)的包間客人到齊后，我就通知面點(diǎn)房先上生日面。接著，我端著蛋糕給小壽星唱生日歌，非常開心地把祝福送給他。我心想：今天是小壽星一年當(dāng)
【 2019第42 期// 總第779 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 ——— 高艷峰 2月24日晚，我做完餐前準(zhǔn)備工作，在電梯口站位，順帶幫花園點(diǎn)菜、上菜。不大一會(huì)兒功夫，我服務(wù)的房間客人就到了。 回到房間后，我奉上茶水和菜單，客人斟酌后選了一個(gè)套餐，在
【 2019第41 期// 總第778 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 ——— 姬佩霞 2月24日晚上，泰安府是家宴。6點(diǎn)30分來了幾位客人，菜單提前安排好了。等客人都到齊后，涼菜就開始上了，7點(diǎn)左右客人都到齊了。我給每位客人都到上梔子水，然后就開餐了。
【 2019第38 期// 總第775 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下老城店 ——— 張梓怡 2月21日晚，我在營(yíng)業(yè)臺(tái)值班，走過來了一對(duì)夫婦，他們想為孩子訂婚宴，我在詢問了大概桌數(shù)之后，我建議他們可以使用我們的小廳。 他們?cè)诳催^小廳位置以及聽了我的介紹后，客人
【 2019第37 期// 總第774 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 ——— 李建麗 2月13日中午，二樓東海包間是訂婚宴，我們剛點(diǎn)完名，就有一對(duì)夫婦帶著小孩兒來參加訂婚宴，我給他們到了暖心茶水，并為小寶寶搬來了寶寶椅，又給小寶寶發(fā)了個(gè)小面包。 11點(diǎn)30
【 2019第36 期// 總第773 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 ——— 劉玉蘭 2月11日晚，朝露是朋友聚會(huì)，客人們一到，我就詢問客人的預(yù)訂情況。客人說：“我們一共十四五位，因?yàn)槁凡缓米?，我們還沒到齊。”隨后，客人確定了套餐，我讓上涼菜，并合理安排了上
【 2019第35 期// 總第772 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 ——— 姬佩霞 2月10日晚上，我在得意樓服務(wù)，六點(diǎn)的時(shí)候客人來了，我給客人推薦了1188元的套餐，客人看了看說：“我們?nèi)颂?，這個(gè)套餐菜有點(diǎn)多，我們吃不完，要不就單點(diǎn)吧。”
