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      感動服務(wù)案例 | 細(xì)節(jié)決定成敗 服務(wù)感動客人

      感動服務(wù)案例 | 細(xì)節(jié)決定成敗 服務(wù)感動客人

      【 2019第123 期// 總第860期 】 本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 李桃知 6月2日下午,我得知權(quán)紅客人晚上過生日,上班***時(shí)間就組織人員,先布置了房間,做了“生日快樂”的臺面。不一會兒客人就到了,客人到了房間后,我了解到是一位女士過生日。等

      詳細(xì) 2019-06-11
      感動服務(wù)案例 | 時(shí)刻為客人著想 服務(wù)從點(diǎn)滴做起

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      【 2019第122 期// 總第859期 】 本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 楊延麗 6月3日中午,酒店生意很忙,大廳有婚宴,散客預(yù)訂也很多,姚黃包間預(yù)訂20位,我上班加餐位,做好餐前準(zhǔn)備工作迎接客人的到來。11點(diǎn)多,姚黃客人也陸續(xù)到了,他們是

      詳細(xì) 2019-06-10
      感動服務(wù)案例 | 真誠待客 服務(wù)看細(xì)節(jié)

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      【 2019第121 期// 總第858期 】 本期感動服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 —— 羅正斌 六一兒童節(jié)當(dāng)天,我們酒店舉辦了豐富多彩的娛樂活動,我們一起迎接寶媽和美麗的小天使們。下午六點(diǎn)半左右,一位寶媽騎著電動車停在了酒店門口,懷里抱著一位七八個(gè)月的嬰兒

      詳細(xì) 2019-06-07
      牡丹宴之約·2019中國洛陽首屆牡丹詩詞藝術(shù)節(jié)頒獎典禮舉行

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      6月6日下午,牡丹宴之約·2019中國洛陽首屆牡丹詩詞藝術(shù)節(jié)頒獎典禮在上陽宮文化園觀風(fēng)殿隆重舉行,向詩詞歌賦作品征集中獲獎?wù)哳C獎。本屆藝術(shù)節(jié)共評選出一等獎4名、二等獎5名、三等獎10名,同時(shí)還評選出十佳誦讀獎和4個(gè)突出貢獻(xiàn)獎。 ▲洛陽市文聯(lián)主席王曉輝主席上臺致辭 本屆藝

      詳細(xì) 2019-06-07
      感動服務(wù)案例 | 推薦美食與美酒 讓更多人了解洛陽

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      【 2019第120 期// 總第857期 】 本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 高艷峰 6月1日晚,粉中魁迎來了7位客人,我請客人坐下,并倒上茶水,客人開始點(diǎn)菜。從談話中我聽出客人都是外地的,客人說他們是來吃水席的,但是不懂水席,讓我推薦一下水席

      詳細(xì) 2019-06-06
      感動服務(wù)案例 | 百善孝為先 服務(wù)贏贊揚(yáng)

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      【 2019第119 期// 總第856期 】 本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 宋玲娣 5月31日中午,錦繡來了4位老人和2位年輕人,到房間時(shí)已經(jīng)不早了,我為客人安排好了菜品。其中有一道是糊涂面,我就專程跑到面點(diǎn)房,吩咐面點(diǎn)師傅做糊涂面要把面煮的

      詳細(xì) 2019-06-05
      全聚德大酒店 | 酒店是你家 服務(wù)送溫暖

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      【 2019第118 期// 總第855期 】 本期感動服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 —— 江所子 5月31日上午,紫禁城是婚宴,客人們早早地來了,我給他們倒上茶水,在倒水中,我發(fā)現(xiàn)一個(gè)小朋友臉色不太好,在小聲地哭,我笑著問他:小朋友,你怎么了?有什么

      詳細(xì) 2019-06-04

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