本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

宴天下老城店 —  段亞婷

8月1日晚，我在小廳為兩個(gè)團(tuán)隊(duì)客人服務(wù)。七點(diǎn)多他們陸陸續(xù)續(xù)的來了，我給他們倒上茶水，并對(duì)客人說道：您請(qǐng)稍坐休息，菜馬上就來。

菜上齊之后，在我巡臺(tái)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有個(gè)客人不停打嗝，估計(jì)吸住涼氣了，他在著急詢問其他人有什么辦法制止，以免尷尬。我就走到他身邊，小聲地說：先生，您別急，我教您一招，大拇指按在另一只手的手心，按10秒鐘，然后就好了。

客人試了試，果真見效了。他說，真的謝謝你了，你的辦法真有效，我說，不用謝，請(qǐng)您記住這個(gè)辦法。他說，還是要謝謝你，你們這服務(wù)真貼心，我說，您太客氣了，這都是應(yīng)該做的