感動(dòng)服務(wù)案例 | 及時(shí)送上解酒酸湯 客人連夸服務(wù)貼心
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物
洛陽餐旅集團(tuán)水席園旗艦店------ 寧麗紅
11月27日晚上,雅16是婚宴后小聚的客人,他們又單獨(dú)點(diǎn)了4個(gè)菜,總共坐了8位客人,氣氛非常熱烈。
空中花園客人都走了,就剩下他們一桌,客人猜拳喝酒,并且都還喝的差不多了,喝了幾瓶白酒了。見狀,我連忙去廚房,讓王師傅給客人做了一盆酸湯。
當(dāng)熱氣騰騰的酸湯端上桌時(shí),我說,打擾一下,這是特意給各位做的酸湯。大家解解酒,喝點(diǎn)酸湯胃會(huì)舒服點(diǎn)??腿穗m然喝多了,但還是對(duì)我說謝謝。
客人高興地夸我們想的太周到了,難怪房間全滿,生意這么好。不一會(huì)兒,客人把一盆酸湯分喝完了。
客人滿意地離開了酒店。能及時(shí)為客人送上貼心的服務(wù),為酒店贏得榮譽(yù),我感到非常開心和欣慰。
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