感動服務(wù)案例 | 魚頭酒獻(xiàn)客人 弘揚服務(wù)美名
本期感動服務(wù)案例人物
湘鄂匯大酒店 ------ 李珂
12月20日晚上,天津廳是一桌老同學(xué)聚會??腿嗽诹c半的時候到齊??腿硕ê脴?biāo)準(zhǔn)后,涼菜很快上桌了。
在上菜的過程中,我聽客人們在講小時候的事兒。仿佛已經(jīng)深入其境了。我為他們的友誼感到開心。當(dāng)熱菜剁椒清江魚上來的時候,我也想為他們的友誼添上一道色彩。于是就把魚頭對準(zhǔn)中間的客人說,您看各位。這魚兒。也來為你們的友誼喝彩呢。隨后, 我為客人獻(xiàn)上了精彩的魚頭酒祝酒詞,祝大家友誼長存??腿藗兎浅i_心。
客人臨走的時候都說,小姑娘,今天你說的不錯。下次如果我們還有什么聚會,都還來湘鄂匯。我說,那就歡迎您的下次光臨了。隨后我把口袋里的名片掏出來, 給客人遞上,并說道,如果您下次來的話,可以給我打電話??腿苏f,好的,就沖你們這么好的服務(wù),我們一定會來。
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