感動(dòng)服務(wù)案例 | 無微不至關(guān)懷老人 弘揚(yáng)孝道傳承愛心
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物
宴天下老城店 ------ 樊笑鴿
1月7日中午，我在冀州廳服務(wù)。當(dāng)天是新婚答謝宴，主家到后帶了一些瓜子、花生和糖，我迅速在桌面上擺好。
將近12點(diǎn)多的時(shí)候，來了一位行動(dòng)不方便的老人。老人看起來很瘦，于是我就拿了一些靠墊以及臺(tái)布，把椅子塞的半滿，攙扶著老人坐在了椅子上，老人坐得非常舒服。
由于老人吃飯也無法自理，于是我就拿了一個(gè)口布?jí)|在老人的脖子上，這樣食物即使掉在上邊也沒事。在餐中服務(wù)的時(shí)候，我格外照顧老人，把不辣的菜品分給老人。老人的兒女對(duì)我表示非常的感謝。
我想，百善孝為先，尊重每一位客人，用心發(fā)現(xiàn)客人的需求，是我們服務(wù)人員應(yīng)盡的職責(zé)。
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