感動(dòng)服務(wù)案例 | 布置溫馨定婚宴 客人驚喜表贊嘆
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物
洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)宴天下新區(qū)店 ----- 劉曉麗
大年初六那天，早上開(kāi)會(huì)時(shí)房間預(yù)定的全滿。
開(kāi)完會(huì)后接到任總的通知，臨時(shí)有2桌訂婚宴，客人是我們的老客戶。可是當(dāng)時(shí)沒(méi)有房間，處于全滿的狀態(tài)。
這時(shí)我們想到，三樓的茶吧可以坐2桌，就抓緊時(shí)間，和員工們一起給茶吧臨時(shí)加了2桌。
因?yàn)槭怯喕檠?，為了讓茶吧看起?lái)溫馨漂亮一些，我們就吹了很多的氣球布置裝飾。在轉(zhuǎn)盤上套上白色的轉(zhuǎn)盤套，撒上玫瑰花，中間還放了一對(duì)象征愛(ài)情的小人，營(yíng)造出浪漫的氛圍。
布置完后，正好客人到了，看到我們把這里布置的這么漂亮，贊不絕口，特意給任總打電話，感謝任總。我們的一個(gè)小小的舉動(dòng)，就給客人留下了美好的回憶。
世上無(wú)難事，只怕有心人，作為一個(gè)餐飲人，只要我們用心付出，終將得到回報(bào)。
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