宴天下新區(qū)店  靳冬冬

  7月23日，一位阿姨來宴天下大酒店新區(qū)店為兒子預(yù)訂婚宴。在簽訂協(xié)議時，我依稀聽到阿姨跟兒子說好像有什么困難，我當(dāng)時就留心向他們詢問，希望能幫到他們。

     阿姨告訴我，婚宴當(dāng)天新郎要從關(guān)林接親友到達(dá)酒店，擔(dān)心親友人太多，車不夠用。我記得酒店任總有附近租車師傅的電話，就馬上撥通了酒店任總的電話，告訴她客 人的需求。任總對此非常重視，沒過一會兒，我就接到她的回話，說車已經(jīng)聯(lián)系好了，并告知了車輛座位數(shù)、司機(jī)電話、租車費用等詳細(xì)信息。

     我立刻把這個消息告訴客人，阿姨感到很意外，一直不停地說：“謝謝你小姑娘，你可幫了我們大忙！”阿姨還感動地說：“以后甭管是喜事或是宴會，我們還會選擇宴天下，也會推薦親朋來?！?/p>

     看到顧客臉上的喜悅，我很欣慰。感動服務(wù)，就是把客人當(dāng)家人，及時送上我們的幫助?；蛟S僅僅是一個電話，卻能換來客人深深的感動。