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      員工天地
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      轉(zhuǎn)變觀念求創(chuàng)新 鼓足干勁促發(fā)展 ——湘鄂匯大酒店績效考評有感

      發(fā)布時間:2012-11-01來源:點擊:2351

          績效考評是現(xiàn)代酒店管理的一個重要環(huán)節(jié),是對員工的工作目標(biāo)完成情況、個人發(fā)展情況等給予***、系統(tǒng)、客觀的評定,并將評定的結(jié)果反饋給員工的過程。這樣做,也是提升員工的整體素質(zhì),提高經(jīng)濟效益的一種切實可行的激勵措施。

          湘鄂匯大酒店自920實施計劃考核方案以來,大大提高了每個員工的工作積極性和主動性,打破了以往“大鍋飯”的局面,形成了人人身上有壓力、人人肩上有責(zé)任、把壓力變成動力、讓動力為公司增效益的良好氛圍。

          在考評過程中改進了“任命制”這一用人制度,體現(xiàn)了考評的客觀性和公平性,從而使那些自始至終做得好的員工不斷努力做下去,成為佼佼者,而使那些落后的員工也有了奮斗的目標(biāo),努力向前看齊。

          所有的同層次員工的考評標(biāo)準(zhǔn)一致,不存在標(biāo)準(zhǔn)高低不均現(xiàn)象,保證考評系統(tǒng)的公平性,從而達到酒店發(fā)展的目的。

          為自己定位。每個員工牢牢樹立“顧客就是上帝”的服務(wù)意識,讓每位前來就餐的顧客都能夠從我們的服務(wù)中體會到“賓至如歸”的溫暖和感受,從而為我公司樹立良好的形象和口碑。

          在今后的工作中,我一定嚴(yán)格要求自己,積極參加到酒店的考評中去,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,團結(jié)同事,樂于助人,以更高的熱情和嶄新的姿態(tài)投身到工作當(dāng)中,為集團公司的經(jīng)濟振興作出應(yīng)有的貢獻。

       (湘鄂匯備餐部主管 劉晨)

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