6月14日晚，酒店310房間是一位女士的生日宴，為了營造生日的歡樂氛圍，給客人留下美好的回憶，在我們白總的帶領(lǐng)下，開始生日宴的精心策劃活動。 在確定宴會主題及了解客人詳細(xì)信息后，白總先為女主人準(zhǔn)備了“***美好老婆”榮譽(yù)證書。我們用五顏六色的氣球組成了心型布置了整個房間，同時準(zhǔn)備了“生日快樂”的主題餐臺，
【 2019第128 期// 總第865期 】 本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 高艷峰 6月15日晚上，狀元紅是主家宴請外地客人。從大家的談話中我聽出客人怕吃辣的?？墒撬麄兦Ю锾鎏鰜砺尻柧褪翘匾馄穱L我們的水席的，我不能讓客人有遺憾。于是，我對客人
【 2019第127 期// 總第864期 】 本期感動服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 —— 王勤亮 5月18日下午5點(diǎn)10分，我正在地庫值班，三樓的服務(wù)員搬了一張折疊桌子來到工程部。詢問我工程部的師傅到哪里去了，我告訴她大家都上樓上干活去了。服務(wù)員對我說：
【 2019第126 期// 總第863期 】 本期感動服務(wù)案例人物 宴天下老城店 —— 盧利亭 6月12日中午，大廳有婚宴，散客也比較多。中午我在營業(yè)臺值班，看見一位年輕媽媽，抱著一個幾個月大的寶寶，寶寶一直在哭鬧。寶媽一個人抱著孩子，沒辦法給孩子沖奶粉。
【 2019第125 期// 總第862期 】 本期感動服務(wù)案例人物 宴愉·餐茶藝術(shù)餐廳 —— 王伊博 6月10日晚，朋友打電話約我吃飯，我爽快的答應(yīng)了。下班后，我換完衣服，準(zhǔn)備離開，剛走到樓梯口，看到一個包間的桌子下面有好幾張100元人民幣，我再一
【 2019第124 期// 總第861期 】 本期感動服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 —— 李亞利 6月9日上午，陽光明媚，晴空萬里，一樓大廳是婚宴，婚宴的總管們已早早來到，我和總管溝通婚宴各方面的情況后，便開始忙碌起來。 為了給參加婚宴的客人營造舒適的
【 2019第123 期// 總第860期 】 本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 李桃知 6月2日下午，我得知權(quán)紅客人晚上過生日，上班***時間就組織人員，先布置了房間，做了“生日快樂”的臺面。不一會兒客人就到了，客人到了房間后，我了解到是一位女士過生日。等
