【 2018第163 期//總第620 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店—— 李青賢 7月28日上午，三樓包間是滿月宴，我做完餐前準(zhǔn)備工作，客人陸陸續(xù)續(xù)來了，在用餐中，有一位女士給自己的孩子倒飲料喝，可是孩子沒端好，把飲料灑了一褲子，孩子嚇得哭了起來了，我
【 2018第162 期// 總第619 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店—— 高艷峰 7月28日上午，我在十樣錦看臺(tái)，客人是五位外地客人。 他們點(diǎn)了兩個(gè)涼菜，四個(gè)熱菜。 其中一道涼菜是香辣鴨頭，
【 2018第161 期// 總第618 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店—— 李銀紅 7月28日中午，當(dāng)天婚宴的收尾工作還沒做完，我看到從大門口進(jìn)來兩位環(huán)保工人，手中拿著兩個(gè)水瓶，我就急忙迎上前去。 “阿
【 2018第160 期//總第617 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店—— 李銀紅 7月22日中午是我值班，大約下午三點(diǎn)半左右，大廳進(jìn)來一位女土，她還抱著一個(gè)孩子，我連忙上前詢問預(yù)訂情況。 她說
【 2018第159 期// 總第616 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 張會(huì)霞 7月22日晚，我做完餐前準(zhǔn)備工作，在電梯口站位。 7點(diǎn)多的時(shí)候，我服務(wù)的房間客人就到了，我把客人帶進(jìn)房間，奉上茶水，并詢問客人是否點(diǎn)菜。
【 2018第158 期// 總第615 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 高艷峰 7月22日晚上，我去吧臺(tái)拿餐巾紙的路上，看到一位老奶奶拄著拐杖在走廊里來回徘徊。 于是，我上前詢問老奶奶是否需要幫助，老奶奶說： “離我們用餐
【 2018第157 期// 總第614 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 李碧波 7月21日晚上，酒店生意很忙，一樓臨時(shí)有宴會(huì)。 我剛上班半個(gè)小時(shí)左右，三樓主管拿下來一個(gè)水果盤子，對(duì)我說客人需要一個(gè)水果蛋糕，一共4位。 三
