【 2019第76 期// 總第813期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 ——— 羅正斌 4月5日上午,酒店生意不錯(cuò),暖暖的春日里迎來(lái)了很多外地游客,歡聲笑語(yǔ),其樂(lè)融融! 十二點(diǎn)半左右,我在前門值班進(jìn)行例行巡查,忽然聽(tīng)到有車輛的發(fā)動(dòng)機(jī)還在轟鳴,當(dāng)我走近
男人,舉起酒杯時(shí),舉起的是世界,博大寬廣,萬(wàn)物生發(fā);男人,放下酒杯時(shí),放下的是紅塵,喜怒衷樂(lè),緣起緣滅…… 懂酒的男人,更懂你的心 酒,形似水,性似火, 萃五谷之精華,采日月
【 2019第75 期// 總第812期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 ——— 焦明亮 4月6日上午11點(diǎn)左右,一輛川A牌照的車輛緩緩?fù)T诹司频觊T口,我急忙迎上前去敬禮問(wèn)好。待把車輛指揮到車位安全停放后,一位大媽問(wèn)道:我們是來(lái)旅游的,想看看洛
【 2019第73 期// 總第810期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 ——— 高俊艷 3月29日晚上,酒店大廳沒(méi)開(kāi),我點(diǎn)完名就去縫椅子套,快7點(diǎn)的時(shí)候,我到西區(qū)香月房間盯臺(tái)。 客人說(shuō):“服務(wù)員,我們晚上不想吃那么多,您推薦些經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的菜品?!蔽?/p>
【 2019第72 期// 總第809期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 ——— 馮東芳 3月28日是個(gè)好日子。晚上來(lái)吃飯的人特別多。9點(diǎn)50分正是客人們用完餐要離開(kāi)的時(shí)間,這個(gè)時(shí)間段離開(kāi)的車輛一輛接一輛。突然從東側(cè)過(guò)來(lái)一輛車,司機(jī)停下來(lái)對(duì)我說(shuō):
【 2019第71 期// 總第808期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 ——— 李亞利 3月27日,酒店一樓大廳是婚宴,我們和往常一樣,上班***時(shí)間,我們幫客人把瓜子、飲料等一一擺上,做好餐前的準(zhǔn)備工作,迎接客人的到來(lái)。 大概11點(diǎn),客人陸陸