本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)水席園旗艦店 ------宋玲娣 1月11日晚,旭日廳是朋友聚餐,客人們歡聚一起,熱鬧極了。 其中有位年輕的媽媽帶著一個(gè)兩三歲的小孩,剛開(kāi)始小孩很聽(tīng)話,過(guò)一會(huì)就不乖了，開(kāi)始哭鬧著出去玩。我見(jiàn)狀就去吧臺(tái)取了兩個(gè)氣球吹起來(lái),并用繩子系住，送給小孩，小孩接過(guò)氣球，還
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下老城店 ------王俊榮 1月12日中午，姚黃包間是定的家宴，提前一位客人到酒店把餐標(biāo)定住后，說(shuō)到樓下取個(gè)錢順便接住客人。 臨走時(shí)他交代說(shuō)，客人一到馬上上涼菜。當(dāng)客人到齊，涼菜快上完時(shí)，這位客人說(shuō)，服務(wù)員能不能換道涼菜，小孩想吃黃瓜。我看四個(gè)素菜已經(jīng)上桌，沒(méi)法調(diào)換，
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)宴天下老城店 ------董玉梅 1月10日中午，我在青州廳服務(wù)，是新婚答謝宴。包間有一位行動(dòng)不方便的老人，我見(jiàn)了連忙上去扶著她到座位上坐好。 倒好茶水后，我又給老人拿了一個(gè)靠背，讓老人坐得舒服一些?？腿苏f(shuō)，小姑娘謝謝你，我說(shuō)不客氣。 在客人用餐中，我特別
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下老城店 ------樊笑鴿 1月7日中午，我在冀州廳服務(wù)。當(dāng)天是新婚答謝宴，主家到后帶了一些瓜子、花生和糖，我迅速在桌面上擺好。 將近12點(diǎn)多的時(shí)候，來(lái)了一位行動(dòng)不方便的老人。老人看起來(lái)很瘦，于是我就拿了一些靠墊以及臺(tái)布，把椅子塞的半滿，攙扶著老人坐在了椅子上，老人坐
2018年元月9日下午，洛陽(yáng)餐旅2017年供應(yīng)商答謝會(huì)暨2018年合作簽約儀式在公司辦公樓8樓舉行。洛陽(yáng)餐旅總經(jīng)理劉雅芳，副總經(jīng)理王正杰、閆利暉，行政總廚盧躍青等出席會(huì)議。40余位供應(yīng)商代表及洛陽(yáng)餐旅旗下酒店代表和配送中心代表參加會(huì)議。 ▲洛陽(yáng)餐旅2017年供應(yīng)商座談會(huì)暨2018年合作簽約儀式現(xiàn)
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)全聚德大酒店 ------陳勇超 2018的***場(chǎng)大雪，1月3號(hào)晚上在我們站位期間悄悄來(lái)到。當(dāng)我看見(jiàn)來(lái)用餐的顧客身上都是雪花。突然想起下午大例會(huì)時(shí)白總的講話，客人能夠在這么冷的天氣來(lái)我們酒店用餐，就是對(duì)我們酒店***大的支持和認(rèn)可，我們應(yīng)該感恩我們的客戶，為
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)全聚德大酒店 ------劉迎迎 1月3日晚上快9點(diǎn)左右的時(shí)候，我們收到了一單美團(tuán)外賣的訂單，客人定了三個(gè)菜，我趕緊下單，沒(méi)過(guò)一會(huì)菜品就出來(lái)了，趕緊打包好，等待美團(tuán)送餐騎手來(lái)取?？墒牵雮€(gè)小時(shí)過(guò)去了，美團(tuán)騎手依舊沒(méi)到，我就趕緊跟美團(tuán)站長(zhǎng)聯(lián)系，詢問(wèn)什么情況，美團(tuán)站長(zhǎng)告
