本期感動服務案例人物 全聚德大酒店 ------ 吉俊毅 4月20下午，我在酒店大門口站位時，迎面走進來五六位客人，我上前詢問客人是否有預定。這時，客人一直拿手比劃，我才得知客人是聾啞人，隨后我趕緊拿來紙和筆與客人溝通。得知客人并沒有提前預訂，我親自將客人帶到酒店大廳，并幫助他們點好菜。上菜期間，
為***落實安全生產責任制，切實做好安全生產工作，4月20日下午，洛陽餐旅實業(yè)股份有限公司總經理劉雅芳與公司旗下各酒店總經理、廚師長等相關崗位負責人簽訂《2018年安全生產和消防目標責任書》，依據(jù)“誰主管，誰負責”的原則，完善洛陽餐旅實業(yè)安全生產責任體系。 ▲劉雅芳講話并宣讀 《2018年安全生產和消防
本期感動服務案例人物 洛陽餐旅集團水席園旗艦店 ------王輝、張志鵬 4月15日晚，我和同事在門口指揮車輛，因為牡丹文化節(jié)期間，酒店爆滿，車輛一輛接一輛，想必他們都是來洛游玩、賞牡丹、品洛陽水席的。 此時，迎面走來五六位客人，我急忙迎上去問好，其中一位客人問道：“洛陽水席園的門店看上去怎
本期感動服務案例人物 洛陽餐旅集團全聚德大酒店 ------ 趙洛宜 “你好，我們17日在酒店訂生日宴的客人，今天提前來看下場地，試用一下大屏幕?！?月9日下午，幾位客人來到酒店二樓紫禁城廳，向我咨詢道。經過交談得知，客人有個小心愿，希望在宴會當天邀請酒店工作人員簡單主持一下，當時我毫不猶豫地
本期感動服務案例人物 洛陽餐旅集團宴天下新區(qū)店 ------ 韓盼盼 4月16日這天在前臺接到一位女士打電話，想定7月5號周歲宴。因為現(xiàn)在人在美國，暫時還沒回來，想提前把位置預定上。我就主動提出加客人微信，然后把菜品，酒店提供免費項目，及房間照片都傳給客人看了看并耐心講解?？腿丝春蠛軡M意，在
本期感動服務案例人物 宴天下新區(qū)店 ------ 張嬌娜 4月1日晚二樓洞庭湖包間是來自廣東的客人?？腿藙偟椒块g坐下就問我這里有沒有水席，就給客人介紹了水席的套餐?？腿艘氖?588的套餐，下完單子以后不一會兒，涼菜上來啦！每上一個菜我把菜名給客人介紹一下，***后一個涼菜上桌，還沒等我報，客人
4月13日下午，中國烹飪協(xié)會常務副會長李亞光、副秘書長薛文、團餐委員會總干事趙馨及來自陜西、山東、云南等地的部分知名團餐企業(yè)負責人，來到洛陽餐旅總部、華夏喜慶文化博物館及洛陽水席園旗艦店進行考察。洛陽餐旅董事長申靈杰、華夏喜慶文化博物館執(zhí)行館長周加申等陪同考察。 在洛陽餐旅總部，李亞光一行興致勃勃
