簡單的幸福 ——訪湘鄂匯大酒店***服務(wù)員王潔
王潔,湘鄂匯大酒店二樓雅間***服務(wù)員,90后,精致的五官,嬌俏的身段,給人一種清新脫俗的感覺。2011年7月28日王潔入職宴天下大酒店新區(qū)店,同年10月調(diào)至湘鄂匯大酒店參加崗前培訓(xùn)。今年2月,湘鄂匯舉行了***批A、B級服務(wù)員考核,王潔被評為***服務(wù)員。
2009年,18歲的王潔走出校園,在宜陽老家當(dāng)起了幼兒教師。和小朋友們相處的日子令她難忘,但也讓她感到困惑:難道自己就這樣在幼兒園里一輩子了嗎?她感覺自己見識不廣,應(yīng)該趁年輕出去闖一闖?!罢膳笥言谘缣煜滦聟^(qū)店任職,遇上不開心的事時總要一個人面對,希望我能來洛和她一起,兩個人相互照應(yīng)。剛開始的時候我媽不同意,冷戰(zhàn)了好長時間,我甚至還絕食了一天?!闭f到這兒,王潔笑了,為自己當(dāng)時幼稚的舉動感到抱歉。
***服務(wù)員底薪是2000元,加上每月菜品酒水推銷的提成,王潔的月薪基本上在3000元左右。因為住在員工宿舍,所以也免去了租房的費用,每月除了日常開銷,還能給媽媽一筆數(shù)目可觀的生活費。王潔看似大大咧咧不拘小節(jié),心思卻十分的細膩,“我比較戀家。每月有4天公休,我就攢起來,一個月回家兩次,這樣每次都是兩天,能在家好好陪媽媽還有姐姐?!?/div>
雖然從小生活在單親家庭,一直都是在母親和姐姐的呵護下長大,不需要過多操心家中的事,但王潔卻是個勇于擔(dān)當(dāng)?shù)墓媚?,“餐飲行業(yè)改變我很多,讓我變得更加開朗健談,見識更廣?!?/div>
從事餐飲行業(yè)一年有余,王潔感觸良多,她說:“當(dāng)幼師的時候小朋友都很喜歡我,和他們相處開心快樂,每天都是樂呵呵的,但生活太規(guī)律了,自身沒有什么發(fā)展;在酒店工作要面對不同層次的人,要保持微笑服務(wù),十分鍛煉人。”雖然王潔是個直來直去的姑娘,但遇見比較難纏的客人,王潔也總能及時地調(diào)節(jié)好情緒為其服務(wù),這也是她引以為豪的地方。對于未來,王潔并沒有過多的打算,她說:“我能做的就是每天都開心地生活、工作,照顧好自己,不讓家人擔(dān)憂。當(dāng)然我也會很努力,保持現(xiàn)狀的同時不斷超越自己,有機會升職的話,我也不會懈怠的。兒時,幸福很簡單;現(xiàn)在,簡單很幸福?!?/div>
有目標(biāo)才能有成功,簡單和幸福就是王潔***大的目標(biāo),她做到了。 (李南)