本期感動服務(wù)案例人物

宴天下新區(qū)店 —   李建麗

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7月18日中午，一樓舉行滿月酒宴。當(dāng)天客人來的比平常晚，快12點了才上菜。我們把搬回來的酒水都一一擺放到位，涼菜上齊了，客人們也都陸陸續(xù)續(xù)到齊，客人開始用餐。

我在上熱菜的時候，看見有位女士手按著臉，看著飯菜不動筷子。我借著倒水的機會，輕聲問:美女，您怎么了，哪里不舒服，還是飯菜不合您的口味？美女答到:沒有，我牙疼不敢吃東西。

我聽了，就拿了碗去廚房，問師傅要了點花椒，遞給顧客說:美女，你哪個牙疼，就用那個牙咬住花椒，咬一會就不疼了，您要不要試試？美女拿了顆花椒放進嘴里，用那顆牙咬住，不到一分鐘就好了許多。

美女說，謝謝你。我說不客氣。美女用完餐走的時候?qū)ξ疫B連道謝！還說:今天要不是你，我就沒法吃飯了。我說:不用謝，歡迎下次光臨。