本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

宴天下老城店 —   畢耀文

7月23日中午，特別悶熱，我和同事在前門(mén)為客人引導(dǎo)停車(chē)。其中有一輛車(chē)是四樓的客人，車(chē)上有位老人行動(dòng)不方便。

在聽(tīng)說(shuō)沒(méi)有直達(dá)四樓的電梯后，客人問(wèn)我，這該怎么辦??！我急忙告訴客人，我們店有輪椅，酒店后邊有員工用電梯，能到四樓?？腿寺?tīng)到后高興的說(shuō)，那太感謝了。

我讓客人等一會(huì)兒，隨后我趕忙上樓，把輪椅推到門(mén)口，扶老人坐到輪椅上，和其他客人一起到樓后，坐員工電梯上到四樓，帶客人到包間里，又主動(dòng)幫忙扶老人坐到主位上。       

在客人連聲道謝聲中，我離開(kāi)了包間，繼續(xù)為其他客人服務(wù)了。