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      洛陽餐旅實(shí)業(yè)“服務(wù)提升”培訓(xùn)會(huì)召開

      發(fā)布時(shí)間:2019-08-13來源:點(diǎn)擊:2229

       一年之計(jì)在于春,春天是一年的好開頭。35日下午,洛陽餐旅實(shí)業(yè)“服務(wù)提升”培訓(xùn)會(huì)在全聚德大酒店召開,來自洛陽餐旅實(shí)業(yè)高管、各酒店服務(wù)人員等近百人參加培訓(xùn)。洛陽餐旅實(shí)業(yè)副總經(jīng)理閆利輝為大家作了服務(wù)提升業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

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      “幸福都是奮斗出來的,要幸福就要奮斗,2019加油、加油、加油!”培訓(xùn)會(huì)在全體人員振奮人心的宣誓聲中拉開序幕。


      在培訓(xùn)會(huì)中,閆利輝圍繞客人服務(wù)滿意度、訂臺(tái)服務(wù)與半自助服務(wù)的轉(zhuǎn)變、如何提高服務(wù)效率、如何科學(xué)推薦菜品、如何用好的精神狀態(tài)去服務(wù)、如何自我推銷、如何提升個(gè)人魅力等方面深入淺出地為大家作了生動(dòng)的分享。此外,閆利輝還與服務(wù)人員互動(dòng),聽取服務(wù)人員在服務(wù)工作中的事例,并針對服務(wù)工作提出要求。

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      閆利輝***后強(qiáng)調(diào),要苦修內(nèi)功,把服務(wù)做好,提升個(gè)人魅力,提升自身業(yè)務(wù)水平,用***佳的狀態(tài)迎接即將到來的洛陽牡丹文化節(jié),從而為酒店帶來好口碑,贏得回頭客,促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的蒸蒸日上,爭取取得更優(yōu)異的成績。

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