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      洛陽餐旅實(shí)業(yè)舉行第二十二期“一情二用心”評選表彰大會(huì)

      發(fā)布時(shí)間:2019-07-26來源:點(diǎn)擊:3695

      725日上午,宴天下新區(qū)店熱鬧非凡,洛陽餐旅實(shí)業(yè)第22“一情二用心”活動(dòng)總結(jié)表彰大會(huì)在這里舉行。公司副總經(jīng)理閆利輝、行政總廚盧躍青等管理人員出席大會(huì),各子公司總經(jīng)理和員工代表200余人參加表彰活動(dòng)。

      評選活動(dòng)在充滿激情的《歡宴天下》歌聲中拉開序幕,來自各子公司的21名***員工代表上臺分享了各自的感動(dòng)服務(wù)案例。如:定壽宴的客人訂制壽宴餐臺;為小升初的孩子訂制難忘的童年回憶;拾金不昧想盡一切辦法歸還手機(jī);為辦生日宴的小寶寶準(zhǔn)備抓周游戲;為腳踝起包的客人準(zhǔn)備薄荷葉和冰塊,客人消腫止癢等。這些案例緊扣感動(dòng)服務(wù)這一主題,形式多樣,感人至深,受到評委及廣大員工的贊揚(yáng)。



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      ▲各店***員工代表上臺分享感動(dòng)服務(wù)案例

      F82B2908_副本.jpg游戲互動(dòng)環(huán)節(jié)《拍拍操》

      F82B2922_副本.jpg歌曲展示

      F82B2926_副本.jpg舞蹈表演

      接下來進(jìn)行游戲互動(dòng)環(huán)節(jié)《拍拍操》,宴天下新區(qū)店廚師及管理人員現(xiàn)場分別為大家?guī)砹?/span>動(dòng)聽的歌曲《十年》舞蹈《相親相愛一家人》,獲得大家一致好評。


      ▲一情二用心評選獲獎(jiǎng)選手上臺受獎(jiǎng)

      隨后,評委依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)為選手現(xiàn)場打分并評選出優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例的鼓勵(lì)獎(jiǎng)、一、二、三等獎(jiǎng)和特別榮譽(yù)獎(jiǎng),并為獲獎(jiǎng)選手頒發(fā)獎(jiǎng)品證書。

      F82B2940_副本.jpg▲洛陽餐旅副總經(jīng)理閆利暉總結(jié)發(fā)言

      閆利暉***后做總結(jié)講話。她說,本次大會(huì)充分展示了公司員工在一線工作中的所做所感,很多員工在服務(wù)中展現(xiàn)出優(yōu)良的品質(zhì),令人敬佩。例如水席園的李桃芝通過自己的服務(wù),感動(dòng)顧客主動(dòng)充卡,這充分證明了顧客對服務(wù)工作的認(rèn)可;還有張躍芳在服務(wù)中靈活運(yùn)用自己的特長,在顧客發(fā)生矛盾時(shí),作為一個(gè)潤滑劑化解了尷尬。閆利暉希望大家通過***員工的分享能夠舉一反三,去關(guān)注自己服務(wù)的細(xì)節(jié),為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以促進(jìn)公司的經(jīng)營管理再上臺階。

       


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