屈格，22歲，河南靈寶人，8月11日剛剛提升為全聚德大酒店三樓主管。筆者今年6月份和她有過一次接觸，那是在員工技能培訓上，優(yōu)雅的舉止，淡定自若的神情深深地吸引了我。

      屈格是2011年4月18日入職，從服務員做起。因為之前從事過餐飲服務行業(yè)，屈格做起來還算順手，期間通過了集團B級服務員的考核，還被評選為“微笑之星”。這次***服務員的考核屈格也參加了，可是還沒等分數公布屈格就被提升為了主管，問她對于領導的這個決定感到意外嗎？屈格自信地說：“不意外，我在服務這方面還是很有自信的。”

      屈格的母親在她15歲時便去世了，懂事的屈格為減輕父親的負擔，決定中斷學業(yè)，當起了飯店的服務員，用打工賺來的錢貼補家用。屈格說：“那時候自己年輕也不怕吃苦，每天只睡6個小時就起來工作，經常是忙完服務就到后廚幫著洗碗?！睆男〉拇蚬そ洑v，錘煉出屈格堅忍不拔、能吃苦的性格。屈格的姐姐幾年前已出嫁，老家的一切現在全靠屈格一人張羅著。說起這些，屈格哽咽了：“***近一次回家還是今年5月份，看到父親又瘦了，我真心疼。小時候父親對我特別好，現在父親老了，需要我照顧的時候卻不能在他身邊，真的覺得對不起父親……現在只能把每個月的假期都攢著連休幾天，每次回家都把父親的衣服洗一洗，打掃一下衛(wèi)生，買點菜做成半成品，他做飯時也方便些?！鼻竦慕憬汶m然出嫁了，但生活十分困難，屈格有時也接濟姐姐一家。這樣一來她身上的擔子又重了許多。

      可能是剛升任主管還沒有適應新的工作狀態(tài)，采訪期間屈格的面容顯得有些憔悴。“我現在還是經驗不足，有很多地方需要向領導和同事們學習，有時還會犯錯誤，不過我會努力完善自己，我告訴自己要不怕犯錯誤，只有犯了錯誤你才能清楚地認識到自己的不足，才會知道怎么去改正，才能為成功積累更多的經驗?！鼻駡远ǖ卣f。

      其實每個人都有不為人知的一面，可能表面上光鮮亮麗，背后卻承受了許多常人難以想象的痛苦。就像《真心英雄》中的那句歌詞一樣：“不經歷風雨，怎能見彩虹，沒有人能隨隨便便成功……?！?                                        （張夢婕）