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      員工天地
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      感動服務(wù)案例 | 金婚典禮和生日宴,我們***宴天下,留下幸福瞬間

      感動服務(wù)案例 | 金婚典禮和生日宴,我們***宴天下,留下幸福瞬間

      10月4日中午,是尚老奶奶和她的老公的金婚50年慶典,也是尚奶奶的70大壽。 得知這個情況后,我就和同事急忙把房間布置了出來。 首先,我們用壽圖和對聯(lián)把房間布置好,薛總提前做好了金婚50年的刻字,我們又把字樣貼在了墻上,用氣球點綴,使整個房間溫馨浪漫。 到了11點左

      詳細 2019-10-14
      感動服務(wù)案例 | 對客人交付真心 換回?zé)o限感恩

      感動服務(wù)案例 | 對客人交付真心 換回?zé)o限感恩

      【 2019第210 期//總第666 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 全聚德大酒店—— 李銀紅 十一黃金周雖然己過,但我們還是在忙碌的工作著。 10月9日中午,我們?nèi)鄣麓缶频暧瓉砹艘粚π氯说慕Y(jié)婚盛典。 典禮即將結(jié)束時

      詳細 2019-10-12
      感動服務(wù)案例 | 用餐***宴天下 賓至如歸服務(wù)佳

      感動服務(wù)案例 | 用餐***宴天下 賓至如歸服務(wù)佳

      【 2019第209 期//總第665 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店—— 李建麗 10月9日晚上,三樓317房間是家宴,7點半客人到了,外面下著雨,我把客人帶進房間,我接過客人的雨傘,用袋子裝起來,客人說: “你想

      詳細 2019-10-11
      感動服務(wù)案例 | 用一場難忘的生日宴,把我們的超值服務(wù)做到***,給客人無限驚喜

      感動服務(wù)案例 | 用一場難忘的生日宴,把我們的超值服務(wù)做到***,給客人無限驚喜

      今天是個好日子! 舉國上下,普天同慶,接到營業(yè)臺的通知: 中午西安府房間是77歲大壽,并且是母親和父親一起過的生日,客人特別重視,任總交代一定要精心布置和策劃,要比其他大酒店做的更好,讓客人體驗到優(yōu)質(zhì)服務(wù),要有更多的驚喜和感動。 一上班我就開始忙碌起來,先給壽星準(zhǔn)備了2個榮譽證書,內(nèi)容分

      詳細 2019-10-10
      感動服務(wù)案例 | 驚喜連連迎“唐僧”,服務(wù)超值客人贊,百年全聚德獲好評

      感動服務(wù)案例 | 驚喜連連迎“唐僧”,服務(wù)超值客人贊,百年全聚德獲好評

      你挑著擔(dān),我牽著馬! 迎來日出送走晚霞......當(dāng)這首西游記的主題曲在我們?nèi)鄣氯龢琼懫?,悠悠歲月,演繹魅力經(jīng)典,仿佛時光回到三十年前! 10月5日下午,電視劇西游記唐僧的扮演者徐少華先生晚上九點到我們酒店用餐,接到通知后,為營造歡快和諧的用餐氛圍,我們立即行動起來,把房間精心布置,又在電腦

      詳細 2019-10-09
      感動服務(wù)案例 | 過難忘壽宴,感恩全聚德

      感動服務(wù)案例 | 過難忘壽宴,感恩全聚德

      10月1日中午,正陽門是一位老太太的八十壽,得知信息后,我心想既然選擇在我們?nèi)鄣戮频暧貌?,那就讓老太太過一個難忘壽宴,便開始了私人訂制,希望能給客人帶來開心和滿意。 節(jié)假日期間,酒店非常忙,餐前工作準(zhǔn)備好,我開始站位,等待迎接客人,11點多的時候,正陽門客人來到酒店,我扶著老奶奶帶著客人來到房間,她們

      詳細 2019-10-08
      感動服務(wù)案例 | 為客人提供方便 為酒店贏得好評

      感動服務(wù)案例 | 為客人提供方便 為酒店贏得好評

      【 2019第210 期//總第666 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店—— 高艷峰 9月29日上午,大廳有婚宴,做完餐前準(zhǔn)備工作,我***時間來電梯口站位。 在站位期間,我看到有位年輕的寶媽,抱著孩子在東張西望。

      詳細 2019-09-30

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