【 2019第100 期// 總第837期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 高艷峰 5月4日上午,我在花園給雅8的客人上菜的時(shí)候,聽(tīng)到他們?cè)谧h論,“查百度上洛陽(yáng)有好多景點(diǎn)都不錯(cuò),我們先去哪里玩呢?要不找個(gè)本地人問(wèn)問(wèn)?”我剛好在上菜,就接
【 2019第99 期// 總第836期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 —— 羅正斌 5月3日,酒店生意火爆!春風(fēng)拂面,陽(yáng)光明媚,給參加婚禮的客人們帶來(lái)無(wú)比愉悅的好心情! 下午1點(diǎn)左右,用完餐的客人們都陸續(xù)地離店,我在前門(mén)指揮著客人的車(chē)輛有序
【 2019第98 期// 總第835期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下老城店 —— 張輝輝 5月5日中午,我看廣州廳是小朋友3歲的生日宴,訂餐時(shí)記錄了客人需要提前到店布置房間。我提前把膠帶和打氣筒準(zhǔn)備好,10點(diǎn)左右,客人到了房間,我看到客人帶了在網(wǎng)上買(mǎi)
【 2019第97 期// 總第834期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 高艷峰 4月27日晚上,狀元紅包間是朋友們的家庭聚會(huì),客人們9點(diǎn)多才陸續(xù)到齊。我在給客人卷烤鴨的時(shí)候,聽(tīng)到一個(gè)小女孩說(shuō):“媽媽?zhuān)也怀钥绝喞锩娴氖[!”小女孩媽媽說(shuō):“吃飯不
【 2019第96 期// 總第833期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 —— 李亞利 4月27日晚上,雙喜房間是單位聚餐。在餐中,我發(fā)現(xiàn)一位女士用餐時(shí)一只手總是捂著頭發(fā),一看就知道是忘記帶皮筋了,我就趕快去找來(lái)一個(gè)皮筋遞給她。女士看到高興的說(shuō):“
【 2019第95 期// 總第832期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 孫亞佩 4月30日是個(gè)好日子,在前一天晚上,我們接任總通知:30日中午客人有訂婚宴,需要提前給客人布置“私人訂制求婚臺(tái)面”,客人已經(jīng)拿來(lái)了鮮花和氣球等物品。
端午日賜衣 (唐)杜甫 宮衣亦有名, 端午被恩榮。 細(xì)葛含風(fēng)軟, 香羅疊雪輕。 自天題處濕, 當(dāng)暑著來(lái)清。 意內(nèi)稱長(zhǎng)短, 終身荷圣情。 粽香溫暖心靈 切