【 2019第76 期// 總第813期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 ——— 羅正斌 4月5日上午，酒店生意不錯(cuò)，暖暖的春日里迎來(lái)了很多外地游客，歡聲笑語(yǔ)，其樂(lè)融融！ 十二點(diǎn)半左右，我在前門(mén)值班進(jìn)行例行巡查，忽然聽(tīng)到有車(chē)輛的發(fā)動(dòng)機(jī)還在轟鳴，當(dāng)我走近
男人，舉起酒杯時(shí)，舉起的是世界，博大寬廣，萬(wàn)物生發(fā)；男人，放下酒杯時(shí)，放下的是紅塵，喜怒衷樂(lè)，緣起緣滅…… 懂酒的男人，更懂你的心 酒，形似水，性似火， 萃五谷之精華，采日月
【 2019第75 期// 總第812期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 ——— 焦明亮 4月6日上午11點(diǎn)左右，一輛川A牌照的車(chē)輛緩緩?fù)Ｔ诹司频觊T(mén)口，我急忙迎上前去敬禮問(wèn)好。待把車(chē)輛指揮到車(chē)位安全停放后，一位大媽問(wèn)道：我們是來(lái)旅游的，想看看洛
【 2019第73 期// 總第810期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 ——— 高俊艷 3月29日晚上，酒店大廳沒(méi)開(kāi)，我點(diǎn)完名就去縫椅子套，快7點(diǎn)的時(shí)候，我到西區(qū)香月房間盯臺(tái)。 客人說(shuō)：“服務(wù)員，我們晚上不想吃那么多，您推薦些經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的菜品?！蔽?/p>
【 2019第72 期// 總第809期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 ——— 馮東芳 3月28日是個(gè)好日子。晚上來(lái)吃飯的人特別多。9點(diǎn)50分正是客人們用完餐要離開(kāi)的時(shí)間，這個(gè)時(shí)間段離開(kāi)的車(chē)輛一輛接一輛。突然從東側(cè)過(guò)來(lái)一輛車(chē)，司機(jī)停下來(lái)對(duì)我說(shuō)：
【 2019第71 期// 總第808期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 ——— 李亞利 3月27日，酒店一樓大廳是婚宴，我們和往常一樣，上班***時(shí)間，我們幫客人把瓜子、飲料等一一擺上，做好餐前的準(zhǔn)備工作，迎接客人的到來(lái)。 大概11點(diǎn)，客人陸陸
