【 2019第45 期// 總第782 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 湘鄂匯大酒店 ——— 王園園 3月1日中午，我在酒店一樓大廳服務(wù)，是一對(duì)新人的新婚慶典，他們一共33桌，我在大廳上菜的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)一位女士的包掉在地上，我就撿起包遞給女士，并說：“您好，您的包掉了，今天人
2月24日，中國(guó)飯店協(xié)會(huì)2019年會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)議在鄭州黃河迎賓館舉行。中國(guó)飯店協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)韓明到會(huì)并致辭，來自全國(guó)各省市區(qū)的100多位副會(huì)長(zhǎng)及企業(yè)代表參加會(huì)議。中國(guó)飯店協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)陳新華主持會(huì)議。 會(huì)上，韓明會(huì)長(zhǎng)代表協(xié)會(huì)做了工作報(bào)告，報(bào)告回顧了2018年中國(guó)飯店協(xié)會(huì)主要工作，對(duì)201
【 2019第44 期// 總第781 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 ——— 張一丹 2月24日中午，我在冠世房間服務(wù)，這桌的客人中有兩個(gè)小朋友，因?yàn)楹⒆踊顫姾脛?dòng)，剛到房間就不停地?cái)[弄桌子上的餐具和口布花，我提醒她們要小心一點(diǎn)，以免碰碎餐具傷住自己，可孩子
【 2019第43 期// 總第780 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 湘鄂匯大酒店 ——— 王園園 2月24日晚，我在長(zhǎng)沙包間協(xié)助服務(wù)。我服務(wù)的包間客人到齊后，我就通知面點(diǎn)房先上生日面。接著，我端著蛋糕給小壽星唱生日歌，非常開心地把祝福送給他。我心想：今天是小壽星一年當(dāng)
2月28日下午，洛陽餐旅實(shí)業(yè)“安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)隱患雙重預(yù)防體系建設(shè)”培訓(xùn)會(huì)在宴天下新區(qū)店召開，來自洛陽餐旅實(shí)業(yè)的高管以及旗下子公司負(fù)責(zé)人共30余人參與培訓(xùn)。 ▲ 市商務(wù)局安全科科長(zhǎng)劉延軍上臺(tái)發(fā)言 培訓(xùn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，市商務(wù)局安全科相關(guān)負(fù)責(zé)人蒞臨現(xiàn)場(chǎng)，為大家傳達(dá)了全省安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)隱患雙重預(yù)防體系建
【 2019第42 期// 總第779 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 ——— 高艷峰 2月24日晚，我做完餐前準(zhǔn)備工作，在電梯口站位，順帶幫花園點(diǎn)菜、上菜。不大一會(huì)兒功夫，我服務(wù)的房間客人就到了。 回到房間后，我奉上茶水和菜單，客人斟酌后選了一個(gè)套餐，在
【 2019第41 期// 總第778 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 ——— 姬佩霞 2月24日晚上，泰安府是家宴。6點(diǎn)30分來了幾位客人，菜單提前安排好了。等客人都到齊后，涼菜就開始上了，7點(diǎn)左右客人都到齊了。我給每位客人都到上梔子水，然后就開餐了。
