本期感動服務案例人物 洛陽餐旅集團 湘鄂匯大酒店 ------ 李閃營 10月25日中午，我在上海廳服務。開餐后，菜很快上來了，我打開紅酒給客人倒上。倒了一圈兒差不多都快倒完了，我心想，客人剛走到房間時，就說今天請的貴賓很重要。一定要服務好?？墒强腿四玫募t酒不夠喝，怎么辦？ 我想，到房間
PS:紅色“訂”字即已預訂日期，黑色數字為可預訂日期 全聚德大酒店 預訂電話：0379-65221888 宴天下·幸福禮堂 預訂電話：0379-60666520 宴天下新區(qū)店 預訂電話
本期感動服務案例人物 洛陽餐旅集團 水席園旗艦店 ------ 崔會平 10月26號，我接到一個陌生電話。“你好，你是水席園的崔姐嗎？”我說：“是啊?！薄巴砩险埥o我訂個房間?！蔽液芨吲d地說：“好的，大概幾位？”“8位”“請問貴姓？”“武女士，大概7點半左右到。” 此后我便將訂餐短信發(fā)給客人
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本期感動服務案例人物 洛陽宴天下老城店 ------ 崔香枝 10月24日晚上，徐州廳是中午大廳舉辦婚宴的主家在用餐。客人6點多到了，我趕快倒上茶水，拿出菜譜讓客人點菜。 上涼菜期間，聽客人聊天，我得知今天不但是主家孩子的結婚大喜之日，還是新郎爸爸的55歲生日。我聽到這個信息，馬上反饋給樓層
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本期感動服務案例人物 洛陽水席園旗艦店------ 宋玲娣 10月21日中午，酒店趙粉是臨時訂的散客。有六位客人，我為客人倒?jié)M茶水后，又根據客人的人數，為客人推薦了幾道涼菜和熱菜。 開始用餐了,客人們邊吃邊聊,可能是不小心,一位客人沒放好手中的杯子，杯子掉在地上打碎了。我急忙跑過去，詢問客
