微笑面對(duì)每一天 □張文露 2010年的10月25日，我來(lái)到了全聚德大酒店，8個(gè)月說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)、說(shuō)短不短，我很慶幸自己能夠?qū)⑷松?**為沖動(dòng)的這段時(shí)間留在這里，并在這里得到了許多的磨練，慢慢地走向成熟。 “全聚德”，一個(gè)能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗的酒店，一個(gè)能給員工春天般溫暖的酒店，一個(gè)能讓員工
精心服務(wù)好每一位來(lái)賓 4月10日是第29屆中國(guó)洛陽(yáng)牡丹文化節(jié)開(kāi)幕的日子，這一天不僅是洛陽(yáng)人的節(jié)日，更是全世界的節(jié)日。也就在這一天，我們宴天下大酒店成功接待了前來(lái)參加開(kāi)幕式的各國(guó)游客。 為了這一天，我們做了精心的安排。事前我們對(duì)員工進(jìn)行了充分的動(dòng)員和周密的部署；當(dāng)天中午，望著擺放有序
大千世界，蕓蕓眾生。如何讓來(lái)自不同地域、不同年齡、性格各異的人們和睦相處？除了相互關(guān)愛(ài)、相互幫助外，重要的一點(diǎn)就是學(xué)會(huì)尊重別人。 尊重別人是一個(gè)人的***基本素質(zhì)，也是***重要的素質(zhì)。一個(gè)人不論他是何等的卑微，他都擁有***基本的尊嚴(yán)，同樣需要得到他人的尊重。尊重別人的同時(shí)，其實(shí)也為自己贏得了尊重。
光陰似箭，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，在申誠(chéng)全聚德工作已經(jīng)10年了。我曾無(wú)數(shù)次為自己能成為公司的一員感到幸運(yùn)，也曾為自己能為公司的發(fā)展盡一份薄力而感到愉快！ 如果說(shuō)申誠(chéng)是一個(gè)大家庭，那么我就是在這個(gè)大家庭里長(zhǎng)大的孩子。記得剛到申誠(chéng)全聚德烤鴨店的時(shí)候，我只是一名普普通通的服務(wù)人員，和許許多多剛離家出來(lái)的打工妹一樣，有
第五站，三元全聚德。走進(jìn)三元全聚德，從入口擺放的全聚德鼎到酒水展架上擺放的很多泥娃娃再到大廳、餐廳、房間等區(qū)域，無(wú)不貫穿展現(xiàn)著全聚德集團(tuán)公司的企業(yè)文化，讓客人在享受美味佳肴的同時(shí)也受到全聚德文化的熏陶，這種裝飾對(duì)酒店也起到了很好的宣傳和弘揚(yáng)作用，同時(shí)對(duì)員工也是一種企業(yè)文化教育，這些正如我們平時(shí)常說(shuō)的用文化征服客人
我懷揣著學(xué)習(xí)外地先進(jìn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的渴望，和集團(tuán)其他3位領(lǐng)導(dǎo)于10月17日，一起來(lái)到了美麗的徐州，參加2010年中國(guó)全聚德集團(tuán)連鎖經(jīng)營(yíng)年會(huì)。 當(dāng)天晚上，我們抵達(dá)了歡迎晚宴舉行地——福臨酒店，當(dāng)看到穿著統(tǒng)一的服裝、胸前佩戴鮮花的員工整齊地站在兩邊用響亮的禮貌用語(yǔ)歡迎各地連鎖店領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)，此時(shí)的我***大的體會(huì)就是
2010年的10月25日，我來(lái)到了全聚德大酒店，8個(gè)月說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短，我很慶幸自己能夠?qū)⑷松?**為沖動(dòng)的這段時(shí)間留在這里，并在這里得到了許多的磨練，慢慢地走向成熟。 “全聚德”，一個(gè)能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗的酒店，一個(gè)能給員工春天般溫暖的酒店，一個(gè)能讓員工心甘情愿、竭盡全力為之工作的酒店。記得剛來(lái)全聚
