【 2019第52 期// 總第789 】 本期感動服務(wù)案例人物 湘鄂匯大酒店 ——— 李小芹 3月3日晚，我在105協(xié)助服務(wù)。客人訂了598元的網(wǎng)購套餐。席間，客人說到自己今天訂了蛋糕，應(yīng)該放在前臺，我就趕緊跑到前臺，把客人的蛋糕拿到房間。 涼菜上齊，客人也到齊了。我就
【 2019第51 期// 總第788 】 本期感動服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 ——— 翟瞻瞻 3月3日晚，渤海是生日宴。得知客人本來不打算在我們店里舉辦，是任總好不容易拉開的客戶，我就想著給房間布置一下，讓客人有不一樣的感覺。于是，我去找來一些氣球做裝飾，又用染好的玉米糝
【 2019第50 期// 總第787 】 本期感動服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 ——— 江所子 3月3日中午，我在神武門盯臺，主家到的很晚，上菜也很晚。涼菜上齊后，熱菜也就開始上了，當(dāng)天是一位老人過壽，請的客人也很多，客人們邊吃邊聊天，大家都很高興。 席間，我聽到了老人“
【 2019第49 期// 總第7856 】 本期感動服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 ——— 羅正斌 3月2日上午，綿柔的細雨浸潤著大地，清新的空氣給參加婚禮的賓朋帶來絲絲的愜意！上午十二點左右，一位中年男士騎著電動車，停在了酒店的門口，他說自己是來酒店訂餐的。 當(dāng)我走近電動
【 2019第48 期// 總第785 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 宴天下老城店 ——— 宋利紅 3月3日中午江寧府是散客，客人12點半才到，我給客人倒上茶水。其中有位先生要點菜，我把菜譜遞給他，他翻著看了看說：“美女，還是你幫我們推薦幾道招牌菜吧，我們相信你。”我微笑
【 2019第47 期// 總第784 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 ——— 楊延麗 3月2日中午，姚黃是家宴，11點多客人到齊開餐，我看到有2個一歲多的小寶寶，我就搬來2個寶寶椅，讓小寶寶坐進去，方便大家用餐。 不大會兒，其中一位小寶寶開始鬧了，他看大人
【 2019第46 期// 總第783 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 ——— 劉宗民 3月3日晚，我和牛師傅在車場，為來酒店用餐的客人們指揮停車、搬酒水，停車場的車位己經(jīng)停滿了，我開始對著車巡邏一遍，并沒發(fā)現(xiàn)異常情況，我剛走到大門口時，有位客人問道：保安師傅
