本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)宴天下老城店 ---- 王俊榮 3月25日這天剛上班還在做餐前準(zhǔn)備時(shí)，看到一位女孩推著輪椅走了進(jìn)來(lái)，輪椅上坐著一個(gè)男孩?？吹竭@樣的場(chǎng)景，我趕快走過(guò)去幫助女孩把男孩攙扶到座位上。點(diǎn)菜時(shí)我詳細(xì)介紹了我們酒店的招牌菜和優(yōu)惠活動(dòng)。當(dāng)高爐燒餅上桌后客人說(shuō)：“真筋道，真
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下幸福禮堂 ---- 程小陽(yáng) 3月25日中午二樓是一個(gè)會(huì)議餐，在夢(mèng)幻廳開會(huì)，華彩廳用餐。因客人大多數(shù)都是男士，幾乎每桌都喝酒。等到用餐結(jié)束，客人紛紛離去，就剩下一桌客人聊的正盡興。我先去給這桌客人倒了一壺茶水，見有一位男士喝的比較多。我急忙去廚房倒了點(diǎn)蜂蜜，給客人沖了杯
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)宴天下幸福禮堂 ---- 王 園 今天中午的時(shí)候，我和同事出去發(fā)宣傳單。走到街上我們就像對(duì)待朋友一樣親切的問(wèn)好，每發(fā)一張?jiān)偌?xì)細(xì)的給她們講解一下咱店的優(yōu)惠活動(dòng)。她們看到后點(diǎn)點(diǎn)頭，有的說(shuō)改天帶著孩子來(lái)咱店嘗嘗。在發(fā)宣傳單的過(guò)程中，有位男士聽了我和我同事的講解后
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 湘鄂匯大酒店 ---- 王園園 3月17日晚上我在105房間協(xié)助服務(wù)，8點(diǎn)左右客人到齊。我給客人點(diǎn)菜時(shí)有一位女士說(shuō)：“菜點(diǎn)少些，夠你們吃就行，我胃不太好，晚上基本上不吃飯。聽到她的話，我突然想到今天晚上的員工餐米粥應(yīng)該做好啦，讓客人喝點(diǎn)米粥***養(yǎng)胃了。我趕快跑到到員工餐那
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下幸福禮堂 ---- 屈丹迪 3月13日晚上幸福廳是個(gè)六歲小女孩的生日宴。上午就接到沈總通知說(shuō)晚上的生日宴需要布置，收到通知后，我就想如何能給用餐的客人增添一些驚喜呢？既然是小女孩過(guò)生日，我想一定要把場(chǎng)地裝扮的繽紛多彩。除了氣球布置外我就去拿了一些絲帶，我想把絲帶制作成
3月21日上午，洛陽(yáng)餐旅實(shí)業(yè)黨支部組織全體黨員和高管深入學(xué)習(xí)黨和***在第十三屆全國(guó)人民代表大會(huì)***次會(huì)議閉幕式上的重要講話。公司領(lǐng)導(dǎo)申靈杰、劉怡瀾等參加學(xué)習(xí)會(huì)。 學(xué)習(xí)會(huì)上，公司黨支部負(fù)責(zé)人傳達(dá)了 黨和*** 的重要講話。講話中提出的“高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，***貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下幸福禮堂 ----- 李嫩嫩 3月19日晚上101是一席散客，做好餐前準(zhǔn)備工作后，過(guò)了一會(huì)客人拿著酒水蛋糕就來(lái)了。我快步接過(guò)酒水蛋糕擺上，了解到今天是一位老太太過(guò)壽，一家人小聚一次。沒(méi)一會(huì)人就全到齊了，上完生日面幫客人唱生日歌吹完蠟燭切好蛋糕一一分好。途中老太太上完洗手
