本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 洛陽餐旅集團(tuán)宴天下老城店------ 劉菲菲 10月18日晚上，我在泰州廳服務(wù)，請(qǐng)客的顧客是宴請(qǐng)外地的客戶，想要品嘗我們洛陽的特色，薛總監(jiān)為客戶安排好菜品之后，我為客人倒好茶水，在客人都到齊之后開始上熱菜。 牡丹燕菜一上桌，外地客人說這道菜很漂亮，不知道是怎么做出來
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 洛陽餐旅集團(tuán)水席園旗艦店 ------ 高艷峰 10月17日晚做完餐前衛(wèi)生，我和往常一樣和同事們到電梯門口站位。突然聽到衛(wèi)生間門口有位客人說，糟糕，手機(jī)掉洗手池里了，這可怎么辦？ 我急忙跑過去，看到一位老奶奶表情十分驚慌。手機(jī)是老年機(jī)，洗手池水不是太多，手機(jī)應(yīng)
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 洛陽餐旅集團(tuán)宴天下老城店 ------ 張孟娟 10月17號(hào)晚上，我在泰州廳服務(wù)。來了六位外地人，聽口音是廣西的，有一位客人是在鄭州讀大四，他們五位同學(xué)相約來洛陽來旅游。 我非常熱情的給客人介紹了我們洛陽的水席，以及我們酒店的特色新菜，客人們也非常
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 洛陽餐旅集團(tuán)水席園旗艦店 ------ 賀新芳 10月9日晚上，我在西紫服務(wù)?？腿顺燥埑缘揭话耄吐犚娡饷嫦掠炅诉€不小。這下有位客人就坐不住了，說回家接孩子送他去輔導(dǎo)班，但是出來時(shí)沒下雨沒帶傘，旁邊客人說，開我車去吧，但是客人說，這個(gè)點(diǎn)下班高峰期加上下雨堵死了，所以他才騎電
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 ------ 楊延麗 10月9日中午，在酒店都勝房間，客人先來的兩位點(diǎn)了菜，坐著等其他客人。不一會(huì)，來了倆小***，女士看上去是剛懷孕幾個(gè)月，女士進(jìn)房間先找垃圾桶吐了，我趕緊倒了杯熱茶，拿來紙巾遞給客人。 她老公在一旁拍著女士的背，女士吐完坐在沙發(fā)上休息，我
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 洛陽餐旅集團(tuán)宴天下老城店 ------ 畢耀文 10月7日中午，當(dāng)天有婚宴，來就餐的客人特別多。其中有一輛車是四樓“荊州”的客人，車上有位老人坐輪椅。在聽說沒有直達(dá)四樓的電梯后，問我這該怎么辦??？ 我急忙告訴客人說，酒店后邊有員工用電梯，能到四樓，客人聽到后高興的說，那太感謝
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 ------ 王亞平 10月2號(hào)中午，水席園旗艦店“七寶冠”舉行17桌連臺(tái)的生日宴?？腿藖淼谋容^晚，都是關(guān)系特別好的朋友，說說笑笑很是熱鬧，孩子們也是打打鬧鬧，玩的很開心。 剛吃一會(huì)兒，孩子們都去沙發(fā)上玩，有的躺在沙發(fā)上，有的爬到沙發(fā)靠背上。我怕孩子們摔倒，就特
